💰 Politique de Remboursement

Mise à jour le : 06/12/2025

1. Préambule

La présente politique de remboursement s’applique aux prestations proposées par Quentin Pesce, diététicien libéral auto-entrepreneur, via le site quentinpesce-diet.com, en cabinet ou en ligne.

2. Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux :

➡️ prestations de services liées à des rendez-vous datés ou programmés.

Les consultations diététiques étant réalisées à une date précise, elles ne peuvent donc pas faire l’objet d’un remboursement.

3. Prestations non remboursables

Sont non remboursables, quelle que soit la situation :

• les consultations diététiques en cabinet

• les consultations en ligne

• les bilans nutritionnels

• les suivis

• les programmes personnalisés

• toute séance réservée via le site ou directement avec le praticien

Une fois la réservation confirmée, aucun remboursement n’est possible.

4. Annulation ou report du rendez-vous

✔️ Annulation ou report par le client

Toute demande d’annulation ou de modification doit être effectuée au moins 24 heures avant l’horaire prévu.

En cas de :

• annulation tardive (moins de 24h)

• non-présentation au rendez-vous

👉 La séance est due et non remboursable.

✔️ Annulation par le praticien

En cas d’imprévu, Quentin Pesce s’engage à proposer rapidement un nouveau créneau.
Aucun remboursement ne pourra être exigé.

5. Consultation en ligne – Problèmes techniques

En cas de difficulté technique (connexion internet, plateforme de visio, etc.) empêchant la réalisation de la séance :

👉 Un nouveau rendez-vous sera fixé sans frais supplémentaire.
👉 Aucun remboursement n’est prévu.

6. Prestations numériques

Les documents remis (plans alimentaires, supports, recommandations…) sont compris dans le prix de la consultation.

Étant des contenus personnalisés, ils ne peuvent en aucun cas donner lieu à un remboursement.

7. Impossibilité médicale

Si un médecin demande l'arrêt du suivi diététique, le praticien proposera :

• un report des séances futures
  mais pas de remboursement, les prestations étant datées.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique :

📧 pescequentin@gmail.com
📱 06 34 57 33 99