📄 Conditions Générales de Vente (CGV)

Mise à jour le : 06/12/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations proposées par Quentin Pesce, diététicien libéral auto-entrepreneur, dans le cadre de consultations diététiques réalisées en cabinet ou en ligne.

En prenant rendez-vous, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté l’intégralité des CGV.

1. Informations légales

Quentin Pesce
Diététicien – Auto-entrepreneur
SIRET : 81018572800021
Email : pescequentin@gmail.com
Téléphone : 06 34 57 33 99

2. Objet des prestations

Les prestations proposées sont :

• consultations diététiques en cabinet

• consultations diététiques en ligne (visioconférence)

• bilans nutritionnels

• suivis diététiques réguliers

• conseils et accompagnement nutritionnel personnalisé

Les prestations proposées ne remplacent pas un avis médical, un diagnostic ou un suivi par un médecin.

3. Prise de rendez-vous

La prise de rendez-vous peut se faire :

• via le module de réservation en ligne du site

• par téléphone

• par email

Toute demande de rendez-vous implique l’acceptation des présentes CGV.

4. Tarifs

Les tarifs des prestations sont indiqués en euros et toutes taxes comprises (TTC).

Quentin Pesce se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, tout en garantissant le tarif en vigueur au moment de la réservation.

5. Modalités de paiement

Le paiement peut s’effectuer :

• en ligne (si le service le permet)

• par virement bancaire

• par carte bancaire

• en espèces

Le paiement est dû le jour de la prestation, sauf accord contraire.

6. Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas :

👉 aux prestations de services fournies à une date ou selon une périodicité déterminée (rendez-vous programmés).

Ainsi, aucun remboursement n’est possible après réservation d’un créneau de consultation.

7. Annulation ou report du rendez-vous

✔️ Annulation par le client

Toute annulation ou report doit être effectué au moins 24 heures avant l’heure du rendez-vous.

En cas d’annulation tardive ou de non-présentation :
👉 la séance est due et non remboursable.

✔️ Annulation par le praticien

En cas d’empêchement exceptionnel, Quentin Pesce s’engage à :

• prévenir le client dans les plus bref délais

• proposer un autre créneau

Aucun dédommagement ne pourra être exigé.

8. Politique de remboursement

Aucun remboursement n’est possible, conformément à :

• l’article L221-28 du Code de la consommation

• la nature des prestations (services datés)

Les séances achetées ou réservées sont donc non remboursables.

En cas de problème technique empêchant la réalisation d’une consultation en visioconférence, un nouveau créneau sera proposé.

9. Obligations du client

Le client s’engage à :

• fournir des informations exactes et honnêtes

• respecter les recommandations données

• se présenter à l’heure du rendez-vous

• vérifier la qualité de sa connexion en cas de consultation en ligne

Le client est responsable de sa santé et doit consulter un médecin en cas de pathologie nécessitant un suivi médical.

10. Obligations du praticien

Quentin Pesce s’engage à :

• fournir un accompagnement professionnel et personnalisé

• respecter le secret professionnel

• garantir la confidentialité des données

• agir avec bienveillance et respect

11. Responsabilités

Le diététicien ne peut être tenu responsable si :

• le client ne suit pas les recommandations

• les résultats attendus ne sont pas atteints

• le client omet de signaler une information importante concernant sa santé

Aucun régime strict, dangereux ou non conforme à la déontologie ne sera proposé.

12. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément au RGPD.
La Politique de Confidentialité détaillée est disponible sur la page dédiée du site.

13. Propriété intellectuelle

Tous les contenus fournis (documents, conseils écrits, plans alimentaires) restent la propriété exclusive de Quentin Pesce.

Toute reproduction ou diffusion est interdite sans autorisation écrite.

14. Litiges

En cas de désaccord, une solution amiable sera recherchée.

Si aucun accord n'est trouvé, le client peut saisir :

• le médiateur de la consommation

• les juridictions compétentes

15. Acceptation des CGV

La réservation d’une séance vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.